Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde está ubicada su tienda?
  • ¿Ofrecen talleres?
  • ¿Puedo recoger mi orden?
  • Busco jabones medicinales.
  • New to wood wick candles? Read this for general candle care and troubleshooting
  • ¿Como funciona la suscripción mensual?
  • ¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?
  • ¿Dónde encuentro mi enlace de acceso al chat/Discord?
  • No quiero comprometerme con la mensualidad, ¿hay otra opción?

YT. SOAP

¿Dónde está ubicada su tienda?

Nuestra tienda física está ubicada en la calle Aduana, antiguo edificio escolar, local #9. Esto es en el área del correo de la playa en Mayagüez, frente al Teatro Carmen, al lado de la imprenta Graffo y El Meson Natural.

Pin para llegar

¿Ofrecen talleres?

Si, ofrecemos talleres presenciales sobre:

  • Jabón Saponificado Desde Cero
  • Etiqueta y Mercadeo de Jabones y Cosméticos
  • Jabón Artesanal Avanzado: técnicas y vertidos específicos 
  • Jabón Artesanal Creativo: manualidad

https://ytsoap.com/products/taller-presencial-grupal

¿Puedo recoger mi orden?

Al hacer tu pedido y seleccionar la opción de "pick up" recibirás un correo electrónico dejandote saber cuando tu pedido esté listo. Dentro del correo recibirás instrucciones y el número de teléfono a comunicarte para coordinar el recogido en la tienda física. 

Busco jabones medicinales.

Como artesanos no estamos autorizados a fabricar, almacenar, ni distribuir medicina dentro o fuera de Puerto Rico/USA. Al ofrecer jabones o cosméticos con propiedades o "beneficios" medicinales para prevenir o tratar alguna condición de la piel, cambiamos su categoría de jabón o cosmético a medicina. Estos pasarían a estar regulados por la FDA. Tenemos accesible la lista de todos y cada uno de los ingredientes que utilizamos y para qué tipo de piel lo recomendamos, queda a total discreción del consumidor elegir el indicado para las necesidades de su piel.

 

As a Certified Artisan soap maker in Puerto Rico (USA) we are NOT authorized to formulate or distribute medicine/medicinal cosmetics and products. Products intended to cure, prevent or treat any medical conditions are regulated by the FDA.

New to wood wick candles? Read this for general candle care and troubleshooting

Candle Care Guide:

  • The first burn is the most important, it should last at least 60 minutes (or more) to allow the candle to melt across the entire diameter of the container. An uneven wax pool can drown the wick and cause problems lighting it.
  • Always trim the wick to remove charred wood from the previous burn. Burnt wood will prevent your candle from staying lit. We recommend trimming at 1/4", if the wick is too long, it wont absorb the wax and burn properly.
  • To preserve longevity, do not burn longer than 4 hours at the time.

Want to know more about wooden wick candles? Here's an amazing blog by Natura Soy: https://naturasoy.ca/blogs/natura-soy-blog/wood-wick-care

Patreon

¿Como funciona la suscripción mensual?

 

  • $9 al mes: acceso a material escrito, videos, recetas, descuento exclusivo en mi tienda, retos creativos, website feature en la página oficial del Colectivo (enlace disponible en el menu), chat grupal, lista de suplidores, hojas digitales para costos de producción y registro de lote

 

¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?

Si, recomendamos hacerlo antes del día primero de cada mes cuando comienza el nuevo ciclo.

¿Dónde encuentro mi enlace de acceso al chat/Discord?

El enlace de entrada para participar de nuestro chat grupal está disponible en el mensaje de bievenida/confirmación de membresía enviado automáticamente desde Patreon. Es importante utilizarlo antes de 7 días ya que expiran. En caso de que el enlace expire, puedes comunicarte con nosotros utilizando la pestaña de chat/mensajes disponible aquí en nuestra página web.

No quiero comprometerme con la mensualidad, ¿hay otra opción?

Para las personas que solo desean leer alguna clase, escrito, o material en específico, pueden visitar nuestro enlace en la plataforma "Buy Me a Coffee". https://www.buymeacoffee.com/YTSOAP