Preguntas Frecuentes

YT. SOAP

Sobre Mi

Un poco sobre mi

PATREON VIP

¿Dónde está ubicada su tienda?

YT. SOAP CO. es un negocio completamente en línea. Actualmente estamos trabajando en nuestro nuevo taller dónde clientes tendrán la oportunidad de recoger sus pedidos y adquirir productos exclusivos que no estarán disponibles en línea. Puedes pasar por nuestras historias de Instagram y echarle un vistazo video-clips de la remodelación y progreso de nuestro nuevo espacio.

¿Puedo recoger mi orden?

Estamos disponibles para entrega en el barrio Quebrada Grande en Mayagüez. La opción gratuita de "pick up" solo aplica a residentes de Mayagüez, Hormigueros, y San Germán. En caso de residir en otro pueblo puede comunicarse utilizando nuestra pestaña de chat/mensajes para realizar su orden de forma manual con opción de pick up libre de costo.   

Busco jabones medicinales

Como artesanos no estamos autorizados a fabricar, almacenar, ni distribuir medicina dentro o fuera de Puerto Rico/USA. Al ofrecer jabones o cosméticos con propiedades o "beneficios" medicinales para prevenir o tratar alguna condición de la piel, cambiamos su categoría de jabón o cosmético a medicina. Estos pasarían a estar regulados por la FDA; para ofrecer este tipo de productos es necesario registrar, inspeccionar, y certificar nuestras facilidades y productos. Por esto, NO trabajamos jabones o productos con beneficios medicinales. Si tenemos accesible la lista de todos y cada uno de los ingredientes que utilizamos y para qué tipo de piel lo recomendamos, queda a total discreción del consumidor elegir el indicado para las necesidades de su piel.

¿Ofrecen talleres?

Actualmente manejo el Colectivo Educativo-Artesanal "Las Jevas del Jabón". Espacio (gratuito) dónde comparto mis conocimientos con más de 700 jaboneros del mundo. Además del Colectivo me encuentras en Patreon, plataforma de suscripción mensual donde comparto videos, recetas, escritos, experimentos, y trabajo consultas y reformulación de recetas. Ambos enlaces están disponibles en el menu al tope de la página web.

Patreon

¿Como funciona la suscripción mensual?

En nuestra plataforma de Patreon tenemos *2* suscripciones disponibles:

  • $9 al mes: acceso a material escrito, videos, recetas, 2 revisiones/reformulación de recetas al mes, 1 consulta en privado al mes, descuento exclusivo en mi tienda, sorteos, retos creativos, website feature en la página oficial del Colectivo (enlace disponible en el menu), chat grupal, lista de suplidores, hojas digitales para costos de producción y registro de lote
  • $20 al mes: todo lo antes mencionado + una caja/paquete con barra de jabón tamaño regular, muestras de jabón, stickers, pins, o muestras de colorantes para jabón, incluye envío en PR/USA

El día primero de cada mes se comparte el calendario de actividades con días asignados para consultas, fecha de publicación de videos y clases escritas, sorteos, retos creativos y mucho más. La membresía incluye acceso a nuestro chat grupal donde compartimos a diario con nuestros suscriptores en la plataforma/app de Discord.

¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?

Si, recomendamos hacerlo antes del día primero de cada mes cuando comienza el nuevo ciclo.

¿Dónde encuentro mi enlace de acceso al chat/Discord?

El enlace de entrada para participar de nuestro chat grupal está disponible en el mensaje de bievenida/confirmación de membresía enviado automáticamente desde Patreon. Es importante utilizarlo antes de 7 días ya que expiran. En caso de que el enlace expire, puedes comunicarte con nosotros utilizando la pestaña de chat/mensajes disponible aquí en nuestra página web.

No quiero comprometerme con la mensualidad, ¿hay otra opción?

Para las personas que solo desean leer alguna clase, escrito, o material en específico, pueden visitar nuestro enlace en la plataforma "Buy Me a Coffee". https://www.buymeacoffee.com/YTSOAP