Preguntas Frecuentes

YT. SOAP

¿Dónde está ubicada su tienda?, Where is your store located?

YT. SOAP CO. es un negocio completamente en línea. Actualmente estamos trabajando en nuestro nuevo taller dónde clientes tendrán la oportunidad de recoger sus pedidos y adquirir productos exclusivos que no estarán disponibles en línea. Puedes pasar por nuestras historias de Instagram y echarle un vistazo video-clips de la remodelación y progreso de nuestro nuevo espacio.

YT. SOAP CO. is an online business. We are currently fixing up our new soap studio where customers will be able to visit and pick up their orders. You can visit our Instagram stories highlight to keep up with our fixer upper progress.

Busco jabones medicinales. I'm looking for medicinal soaps.

Como artesanos no estamos autorizados a fabricar, almacenar, ni distribuir medicina dentro o fuera de Puerto Rico/USA. Al ofrecer jabones o cosméticos con propiedades o "beneficios" medicinales para prevenir o tratar alguna condición de la piel, cambiamos su categoría de jabón o cosmético a medicina. Estos pasarían a estar regulados por la FDA; para ofrecer este tipo de productos es necesario registrar, inspeccionar, y certificar nuestras facilidades y productos. Por esto, NO trabajamos jabones o productos con beneficios medicinales. Si tenemos accesible la lista de todos y cada uno de los ingredientes que utilizamos y para qué tipo de piel lo recomendamos, queda a total discreción del consumidor elegir el indicado para las necesidades de su piel.

 

As a Certified Artisan soap maker in Puerto Rico (USA) we are NOT authorized to formulate or distribute medicine/medicinal cosmetics and products. Products intended to cure, prevent or treat any medical conditions are regulated by the FDA.

¿Ofrecen talleres?, Do you offer classes?

Actualmente manejo el Colectivo Educativo-Artesanal "Las Jevas del Jabón". Espacio (gratuito) dónde comparto mis conocimientos con más de 700 jaboneros del mundo. Además del Colectivo me encuentras en Patreon, plataforma de suscripción mensual donde comparto videos, recetas, escritos, experimentos, y trabajo consultas y reformulación de recetas. Ambos enlaces están disponibles en el menu al tope de la página web.

I've created a free Facebook study group where I share what I've learned these past 9 years as a soap maker with more than 700 artisan soap makers. You can find it under "Colectivo Educativo-Artesanal Las Jevas del Jabón". If you are interested in recipes, videos, one on one mentoring and help reformulating you can check out my Patreon: https://www.patreon.com/YTSOAPCO 

New to wood wick candles? Read this for general candle care and troubleshooting

Candle Care Guide:

  • The first burn is the most important, it should last at least 60 minutes (or more) to allow the candle to melt across the entire diameter of the container. An uneven wax pool can drown the wick and cause problems lighting it.
  • Always trim the wick to remove charred wood from the previous burn. Burnt wood will prevent your candle from staying lit. We recommend trimming at 1/4", if the wick is too long, it wont absorb the wax and burn properly.
  • To preserve longevity, do not burn longer than 4 hours at the time.

Want to know more about wooden wick candles? Here's an amazing blog by Natura Soy: https://naturasoy.ca/blogs/natura-soy-blog/wood-wick-care

Patreon

¿Como funciona la suscripción mensual?

En nuestra plataforma de Patreon tenemos *2* suscripciones disponibles:

  • $9 al mes: acceso a material escrito, videos, recetas, 2 revisiones/reformulación de recetas al mes, 1 consulta en privado al mes, descuento exclusivo en mi tienda, sorteos, retos creativos, website feature en la página oficial del Colectivo (enlace disponible en el menu), chat grupal, lista de suplidores, hojas digitales para costos de producción y registro de lote
  • $20 al mes: todo lo antes mencionado + una caja/paquete con barra de jabón tamaño regular, muestras de jabón, stickers, pins, o muestras de colorantes para jabón, incluye envío en PR/USA

El día primero de cada mes se comparte el calendario de actividades con días asignados para consultas, fecha de publicación de videos y clases escritas, sorteos, retos creativos y mucho más. La membresía incluye acceso a nuestro chat grupal donde compartimos a diario con nuestros suscriptores en la plataforma/app de Discord.

¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?

Si, recomendamos hacerlo antes del día primero de cada mes cuando comienza el nuevo ciclo.

¿Dónde encuentro mi enlace de acceso al chat/Discord?

El enlace de entrada para participar de nuestro chat grupal está disponible en el mensaje de bievenida/confirmación de membresía enviado automáticamente desde Patreon. Es importante utilizarlo antes de 7 días ya que expiran. En caso de que el enlace expire, puedes comunicarte con nosotros utilizando la pestaña de chat/mensajes disponible aquí en nuestra página web.

No quiero comprometerme con la mensualidad, ¿hay otra opción?

Para las personas que solo desean leer alguna clase, escrito, o material en específico, pueden visitar nuestro enlace en la plataforma "Buy Me a Coffee". https://www.buymeacoffee.com/YTSOAP